دوره نیازها و خواسته‌های مشتریان

درباره دوره

درک نیازها و خواسته‌های مشتریان، رمز اصلی موفقیت در بازاریابی است و در دوره نیازها و خواسته‌های مشتریان می‌آموزید چگونه مشتریان خود را شناسایی و تحلیل کنید، تصمیمات خرید آن‌ها را بهتر بفهمید و استراتژی‌هایی اثربخش برای جذب و حفظ آن‌ها طراحی کنید. در این دوره با بخش‌های کلیدی اصول بازاریابی آشنا می‌شوید که مستقیماً در بازار کار استفاده می‌شوند. این دوره فرصتی برای یادگیری عملی از متخصصان و ساختن پایه‌ای محکم برای موفقیت شغلی در دنیای بازاریابی است.

سرفصل‌های دوره

• اصول بازاریابی: آشنایی با چالش‌ها و اصول تصمیم گیری در بازاریابی
• تصمیم گیری‌های مربوط به محصول و قیمت‌گذاری: مدیریت محصول و برآورد تقاضا و مدیریت قیمت
• ساخت برندهای قوی: اهمیت برندها و مدیریت برندها برای ارزش گذاری
• استراتژی ارتباطی: توسعه استراتژی ارتباطی برای جذب مشتریان

مدرس دوره

ماریو کاپیتزانی مدرس ارشد مدرسه کسب‌وکار IESE است و در دپارتمان مدیریت فروش و بازاریابی فعالیت می‌کند. او در اغلب برنامه‌های آموزشی مدیران، دوره MBA و دوره MBA اجرایی جهانی تدریس می‌کند. همچنین، او مدیر علمی برنامه توسعه مدیران (PDD) و برخی از برنامه‌های بین‌المللی سفارشی IESE است.

پژوهش‌های علمی او در نشریات معتبر بین‌المللی مانند Journal of Retailing  و Journal of the Association for Consumer Research منتشر شده‌اند و همچنین در نشریات حرفه‌ای مانند IESE Insight و Harvard-Deusto و Forbes Magazine به چاپ رسیده‌اند. او نویسنده بسیاری از پژوهش‌های نمونه‌ای و یادداشت‌های فنی است که در مدارس کسب‌وکار مختلف برای آموزش مدیران بکار می‌رود.

مدرک دوره